16 de junho de 2016
Hoje eu quero falar com você que quer seguir carreira de coaching. “Ouse ir além e o poder lhe será dado.” José Roberto Marques Muito se fala sobre o Coach… Mas quem é ele? Onde […]
9 de junho de 2016
Agora eu devo ter confundido você de vez. O que atendimento ao cliente tem a ver com palco? E com princesas da Disney na imagem do artigo? Vou dizer uma coisa e quero que você […]
2 de junho de 2016
Nos artigos anteriores aprendemos como ver os pequenos sinais da comunicação não verbal. Agora, o que mais precisamos saber para aumentar nossa influência sobre o cliente? Bom, hora de começar o seu trabalho de detetive. […]
1 de junho de 2016
Hora de mais um PowerCast! E o tema da semana? Respeito e os benefícios que ele pode trazer… Inclusive aumentar a sua influência! Vamos lá?
25 de maio de 2016
O que derrubou o Titanic? A parte do iceberg que era visível ou o colosso que estava por baixo? Essa é outra forma de perguntar: o que é mais importante em uma negociação? O que […]