Diálogos de Poder
20 de junho de 2018
Quando você pensa em credibilidade, quem é a primeira pessoa que você pensa? Vamos, tente encontrar alguém que te inspire! Uma pessoa que tem um cargo que você gostaria de ter? Um líder político? Um […]
30 de junho de 2016
Esse artigo é essencial para quem acredita na velha máxima: “uma imagem vale mais que mil palavras”. E é sobre isso que falaremos hoje: imagens. Você provavelmente já deve ter passado por uma situação em […]
9 de junho de 2016
Agora eu devo ter confundido você de vez. O que atendimento ao cliente tem a ver com palco? E com princesas da Disney na imagem do artigo? Vou dizer uma coisa e quero que você […]
2 de junho de 2016
Nos artigos anteriores aprendemos como ver os pequenos sinais da comunicação não verbal. Agora, o que mais precisamos saber para aumentar nossa influência sobre o cliente? Bom, hora de começar o seu trabalho de detetive. […]
25 de maio de 2016
O que derrubou o Titanic? A parte do iceberg que era visível ou o colosso que estava por baixo? Essa é outra forma de perguntar: o que é mais importante em uma negociação? O que […]
19 de maio de 2016
Vamos começar o texto desmistificando um antigo preconceito: não evite conflitos. Já imagino seu protesto silencioso com a frase anterior. Afinal, você ouviu durante toda a vida que você deve evitar conflitos para conviver […]
10 de maio de 2016
Você pediu… E quem sou eu para dizer não?? Depois de muitos pedidos, decidi criar uma seção de podcasts semanais fixos, a “PowerCast“. O assunto? Bem, você me conhece o bastante para adivinhar: poder! Vai […]