Vamos fazer um exercício hoje? Quanto mais aberta e dinâmica for a sua relação com os colaboradores, melhor! E o exercício que vou te ensinar agora pode te ajudar bastante a motivá-los. Você, líder, chame […]
Esse artigo é essencial para quem acredita na velha máxima: “uma imagem vale mais que mil palavras”. E é sobre isso que falaremos hoje: imagens. Você provavelmente já deve ter passado por uma situação em […]
Nos artigos anteriores aprendemos como ver os pequenos sinais da comunicação não verbal. Agora, o que mais precisamos saber para aumentar nossa influência sobre o cliente? Bom, hora de começar o seu trabalho de detetive. […]
O que derrubou o Titanic? A parte do iceberg que era visível ou o colosso que estava por baixo? Essa é outra forma de perguntar: o que é mais importante em uma negociação? O que […]
Vamos começar o texto desmistificando um antigo preconceito: não evite conflitos. Já imagino seu protesto silencioso com a frase anterior. Afinal, você ouviu durante toda a vida que você deve evitar conflitos para conviver […]
Existe uma famosa prece católica chamada a “Prece da Serenidade”. Se você não conhece, já deve ter visto em algum seriado ou filme. Seu trecho mais famoso é “Concedei-me, Senhor, a serenidade necessária para aceitar […]
O questionamento de hoje é muito simples e direto: para você, a taça está meio cheia ou meio vazia? Se você disse meio vazia, fique aqui e leia o texto até o final. Se você […]